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VdW Bayern DigiSol

Vorläufiger Stand. Die Erhebung läuft noch. Bisher liegen 36 auswertbare Antworten vor, das sind 7 % der rund 500 Mitgliedsunternehmen. Erwartet werden 150 bis 200. Bis dahin zeigen alle Auswertungen den Zwischenstand, und nahezu jeder Wert liegt unter der Ausweisungsschwelle. Datenstand: 07.09.2026, 18:04 Uhr.

Die Ergebnisse

Ein Abschnitt je Studienkapitel. Die Zahlen stammen unmittelbar aus der Auswertung der Umfrage, die Einordnung in Worte steht in der PDF-Fassung.

Kapitel 1

Management-Zusammenfassung

Die Kennzahlen, auf die sich die Studie stützt, in der Übersicht. Jede nennt ihre Fallzahl.

Die tragenden Größen

GrößeAnzahlBasisAnteil
im EinsatzTests plus Regelbetrieb1836alle50 %
Regelbetriebstatus in den beiden Regelbetrieb-Optionen1336alle36 %
Testsstatus = Erste Tests oder Pilotprojekte laufen536alle14 %
kein Einsatzstatus in den drei Kein-Einsatz-Optionen1736alle47 %
Stand unbekanntstatus = Weiß ich nicht136alle3 %
Zustimmung Veränderungserwartungerwartung: voll plus eher2536alle69 %
spürbare Entlastungentlastung: deutlich plus in einzelnen Bereichen1518Einsatz83 %
Nutzung ohne Freigabeschatten_it: verbreitet plus Einzelfälle718Einsatz39 %
Grundausstattung vollständiggovernance enthält Leitlinie UND freigegebene Werkzeuge UND Auftragsverarbeitungsverträge118Einsatz6 %
Anbindung tiefzugriff: eigene Wissensbasis, Fachprogramme oder mehreres parallel418Einsatz22 %

Kapitel 2

Was sich seit 2025 verändert hat

Rechtslage, Marktentwicklung und der Stand der Arbeitshilfen des GdW.

Dieses Kapitel beruht auf Recherche, nicht auf der Umfrage. Es steht vollständig in der PDF-Fassung der Studie.

Kapitel 3

Datenbasis: Wer geantwortet hat

Wer sich beteiligt hat, und wie sich die Antwortenden zur Mitgliedschaft verhalten. Das ist die Grundlage dafür, wie belastbar alles Weitere ist.

Fallzahlen

Rohzeilen im Export36
Antworten außerhalb Bayerns0
Auswertbare Antworten (N)36
davon mit KI-Einsatz (N_E)18unter 25 Fällen
Mitgliedsunternehmen500
Rücklaufquote7,2 %

Halbe Breite des 95-Prozent-Intervalls bei einem 50-Prozent-Wert. Für die Basis „alle“ mit Endlichkeitskorrektur gegen die bekannte Grundgesamtheit, für die Basis „Einsatz“ ohne, weil die Zahl der Mitgliedsunternehmen mit KI-Einsatz nicht bekannt ist. Werte nahe 0 oder 100 Prozent sind schärfer. WICHTIG: Dieser Wert beschreibt allein den Zufallsfehler einer Zufallsauswahl. Hier liegt eine freiwillige Selbstmeldung vor. Wer antwortet, wählt sich selbst aus, und dieser Fehler ist im Intervall NICHT enthalten. Er ist bei niedriger Rücklaufquote regelmäßig größer als der Zufallsfehler.

Strukturvergleich mit der Mitgliedschaft

Der Strukturvergleich entfällt: die Mitgliederstatistik unter daten/mitglieder.csv liegt nicht vor. Die Datei braucht die Spalten merkmal;auspraegung;anzahl, je eine Zeile für jede Ausprägung, getrennt nach den Merkmalen unternehmensform und wohneinheiten, mit denselben Ausprägungen wie im Fragebogen. Solange sie fehlt, gilt für Kapitel 3 der klassische Repräsentativitätshinweis. Es wird nichts geschätzt.

Unternehmensform
Unternehmensform. Fallzahl n gleich 36, Basis alle.
AntwortAnzahlAnteilHinweis
Wohnungsgenossenschaft2569 %
Kommunales Wohnungsunternehmen822 %unter 25 Fällen
Kirchliches Wohnungsunternehmen13 %unter 25 Fällen
Privatwirtschaftliches oder freies Wohnungsunternehmen26 %unter 25 Fällen
Wohneinheiten
Wohneinheiten. Fallzahl n gleich 36, Basis alle.
AntwortAnzahlAnteilHinweis
bis 5001747 %unter 25 Fällen
501 bis 1.5001336 %unter 25 Fällen
1.501 bis 5.000617 %unter 25 Fällen
5.001 bis 10.00000 %unter 25 Fällen
mehr als 10.00000 %unter 25 Fällen
Mitarbeitende
Mitarbeitende. Fallzahl n gleich 36, Basis alle.
AntwortAnzahlAnteilHinweis
bis 101953 %unter 25 Fällen
11 bis 301644 %unter 25 Fällen
31 bis 7513 %unter 25 Fällen
76 bis 20000 %unter 25 Fällen
mehr als 20000 %unter 25 Fällen
Funktion der antwortenden Person
Funktion der antwortenden Person. Fallzahl n gleich 36, Basis alle.
AntwortAnzahlAnteilHinweis
Vorstand oder Geschäftsführung2981 %
IT oder Digitalisierung13 %unter 25 Fällen
Rechnungswesen oder kaufmännischer Bereich26 %unter 25 Fällen
Vermietung oder Mieterbetreuung411 %unter 25 Fällen
Technik oder Bestandsmanagement00 %unter 25 Fällen
Sonstige00 %unter 25 Fällen
Persönliche Vertrautheit mit KI-Werkzeugen
Persönliche Vertrautheit mit KI-Werkzeugen. Fallzahl n gleich 36, Basis alle.
AntwortAnzahlAnteilHinweis
Ich nutze sie täglich oder fast täglich für meine Arbeit1028 %unter 25 Fällen
Ich nutze sie gelegentlich1644 %unter 25 Fällen
Ich habe sie ausprobiert, nutze sie aber nicht regelmäßig617 %unter 25 Fällen
Ich nutze sie bisher nicht411 %unter 25 Fällen

Kapitel 4

Verbreitung: Wie weit die Häuser sind

Der Stand des KI-Einsatzes, seit wann er läuft und wie viele Mitarbeitende ihn tatsächlich nutzen.

Stand des KI-Einsatzes
Stand des KI-Einsatzes. Fallzahl n gleich 36, Basis alle.
AntwortAnzahlAnteilHinweis
Kein Einsatz, die Nutzung ist bei uns ausdrücklich untersagt13 %unter 25 Fällen
Kein Einsatz, das Thema haben wir bisher nicht bearbeitet1336 %unter 25 Fällen
Kein Einsatz, aber wir prüfen oder planen konkret38 %unter 25 Fällen
Erste Tests oder Pilotprojekte laufen514 %unter 25 Fällen
Im Regelbetrieb in einzelnen Bereichen1028 %unter 25 Fällen
Im Regelbetrieb in mehreren Bereichen, breit etabliert38 %unter 25 Fällen
Weiß ich nicht13 %unter 25 Fällen
Seit wann KI eingesetzt wird
Seit wann KI eingesetzt wird. Fallzahl n gleich 18, Basis Einsatz.
AntwortAnzahlAnteilHinweis
seit weniger als 6 Monaten528 %unter 25 Fällen
seit 6 bis 12 Monaten1056 %unter 25 Fällen
seit 1 bis 2 Jahren317 %unter 25 Fällen
seit mehr als 2 Jahren00 %unter 25 Fällen
Noch kein Einsatz00 %unter 25 Fällen
Weiß ich nicht00 %unter 25 Fällen
Anteil wöchentlich nutzender Mitarbeitender
Anteil wöchentlich nutzender Mitarbeitender. Fallzahl n gleich 18, Basis Einsatz.
AntwortAnzahlAnteilHinweis
unter 5 Prozent211 %unter 25 Fällen
5 bis 25 Prozent1056 %unter 25 Fällen
26 bis 50 Prozent211 %unter 25 Fällen
51 bis 75 Prozent00 %unter 25 Fällen
über 75 Prozent211 %unter 25 Fällen
Weiß ich nicht211 %unter 25 Fällen
Stand des KI-Einsatzes nach Größengruppe

Tendenz Größe. Basis: alle, n = 36. Die Anteile beziehen sich auf die jeweilige Spaltengruppe. Unter der Ausweisungsschwelle liegen: über 1.500 WE. Unterschiede zwischen diesen Gruppen tragen keine Aussage.

Stand des KI-Einsatzes nach Größengruppe, Basis alle, n gleich 36.
Stand des KI-Einsatzesbis 1.500 WEn = 30über 1.500 WEn = 6unter 25 Fällen
Kein Einsatz, die Nutzung ist bei uns ausdrücklich untersagt3 %1 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Kein Einsatz, das Thema haben wir bisher nicht bearbeitet43 %13 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Kein Einsatz, aber wir prüfen oder planen konkret10 %3 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Erste Tests oder Pilotprojekte laufen13 %4 unter der Ausweisungsschwelle17 %1 unter der Ausweisungsschwelle
Im Regelbetrieb in einzelnen Bereichen17 %5 unter der Ausweisungsschwelle83 %5 unter der Ausweisungsschwelle
Im Regelbetrieb in mehreren Bereichen, breit etabliert10 %3 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Weiß ich nicht3 %1 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Stand des KI-Einsatzes nach Rechtsformgruppe

Tendenz Rechtsform. Basis: alle, n = 36. Die Anteile beziehen sich auf die jeweilige Spaltengruppe. Unter der Ausweisungsschwelle liegen: übrige Rechtsformen. Unterschiede zwischen diesen Gruppen tragen keine Aussage.

Stand des KI-Einsatzes nach Rechtsformgruppe, Basis alle, n gleich 36.
Stand des KI-EinsatzesWohnungsgenossenschaftn = 25übrige Rechtsformenn = 11unter 25 Fällen
Kein Einsatz, die Nutzung ist bei uns ausdrücklich untersagt4 %1 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Kein Einsatz, das Thema haben wir bisher nicht bearbeitet40 %10 unter der Ausweisungsschwelle27 %3 unter der Ausweisungsschwelle
Kein Einsatz, aber wir prüfen oder planen konkret0 %0 unter der Ausweisungsschwelle27 %3 unter der Ausweisungsschwelle
Erste Tests oder Pilotprojekte laufen20 %5 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Im Regelbetrieb in einzelnen Bereichen28 %7 unter der Ausweisungsschwelle27 %3 unter der Ausweisungsschwelle
Im Regelbetrieb in mehreren Bereichen, breit etabliert8 %2 unter der Ausweisungsschwelle9 %1 unter der Ausweisungsschwelle
Weiß ich nicht0 %0 unter der Ausweisungsschwelle9 %1 unter der Ausweisungsschwelle
Seit wann KI eingesetzt wird nach Regelbetrieb ja/nein

Zeit als Faktor. Basis: Einsatz, n = 18. Die Anteile beziehen sich auf die jeweilige Spaltengruppe. Unter der Ausweisungsschwelle liegen: kein Regelbetrieb, Regelbetrieb. Unterschiede zwischen diesen Gruppen tragen keine Aussage.

Seit wann KI eingesetzt wird nach Regelbetrieb ja/nein, Basis Einsatz, n gleich 18.
Seit wann KI eingesetzt wirdkein Regelbetriebn = 5unter 25 FällenRegelbetriebn = 13unter 25 Fällen
seit weniger als 6 Monaten20 %1 unter der Ausweisungsschwelle31 %4 unter der Ausweisungsschwelle
seit 6 bis 12 Monaten80 %4 unter der Ausweisungsschwelle46 %6 unter der Ausweisungsschwelle
seit 1 bis 2 Jahren0 %0 unter der Ausweisungsschwelle23 %3 unter der Ausweisungsschwelle
seit mehr als 2 Jahren0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Noch kein Einsatz0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Weiß ich nicht0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Anteil wöchentlich nutzender Mitarbeitender nach Stand des Einsatzes

Durchdringung. Basis: Einsatz, n = 18. Die Anteile beziehen sich auf die jeweilige Spaltengruppe. Unter der Ausweisungsschwelle liegen: Tests, Regelbetrieb. Unterschiede zwischen diesen Gruppen tragen keine Aussage.

Anteil wöchentlich nutzender Mitarbeitender nach Stand des Einsatzes, Basis Einsatz, n gleich 18.
Anteil wöchentlich nutzender MitarbeitenderTestsn = 5unter 25 FällenRegelbetriebn = 13unter 25 Fällen
unter 5 Prozent40 %2 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
5 bis 25 Prozent40 %2 unter der Ausweisungsschwelle62 %8 unter der Ausweisungsschwelle
26 bis 50 Prozent0 %0 unter der Ausweisungsschwelle15 %2 unter der Ausweisungsschwelle
51 bis 75 Prozent0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
über 75 Prozent0 %0 unter der Ausweisungsschwelle15 %2 unter der Ausweisungsschwelle
Weiß ich nicht20 %1 unter der Ausweisungsschwelle8 %1 unter der Ausweisungsschwelle

Kapitel 5

Einsatzfelder, Werkzeuge und Anbindung

Wo KI eingesetzt wird, womit gearbeitet wird und worauf die Systeme zugreifen können. Basis sind die Häuser mit KI-Einsatz.

Bereiche mit KI-Einsatz heute

Mehrfachauswahl, die Summe der Anteile kann über 100 Prozent liegen.

Bereiche mit KI-Einsatz heute. Fallzahl n gleich 18, Basis Einsatz.
AntwortAnzahlAnteilHinweis
Allgemeine Textarbeit (Protokolle, Zusammenfassungen, Schriftverkehr)1689 %unter 25 Fällen
Recherche in Dokumenten, Verträgen und Akten1161 %unter 25 Fällen
Mieterkommunikation (Posteingang vorsortieren, Antwortentwürfe)1056 %unter 25 Fällen
Rechnungsverarbeitung und Finanzprozesse (Belege auslesen, Kontierungsvorschläge)739 %unter 25 Fällen
IT-Support und Softwareentwicklung211 %unter 25 Fällen
Betriebskostenabrechnung und Berichte, auch zur Nachhaltigkeit (ESG)16 %unter 25 Fällen
Vermietung (Exposés, Interessentenmanagement)16 %unter 25 Fällen
Personalarbeit (Stellenanzeigen, Zeugnisse, Bewerberauswahl)16 %unter 25 Fällen
rechtliche Ersteinschätzung Ersatzteilerecherche Hausmeisterei16 %unter 25 Fällen
Schadensmeldungen und Ticketbearbeitung00 %unter 25 Fällen
Energie- und Verbrauchsdaten (Auffälligkeiten, Prognosen)00 %unter 25 Fällen
Genutzte KI-Werkzeuge

Mehrfachauswahl, die Summe der Anteile kann über 100 Prozent liegen.

Genutzte KI-Werkzeuge. Fallzahl n gleich 18, Basis Einsatz.
AntwortAnzahlAnteilHinweis
Microsoft 365 Copilot1161 %unter 25 Fällen
WohWi-KI der VdW Bayern DigiSol1056 %unter 25 Fällen
ChatGPT oder ein anderer Chatbot in der kostenlosen Version950 %unter 25 Fällen
Google Gemini528 %unter 25 Fällen
KI-Funktionen unserer wohnungswirtschaftlichen Software (ERP)422 %unter 25 Fällen
KI-Funktionen im Dokumentenmanagement (DMS) oder in der Rechnungsverarbeitung317 %unter 25 Fällen
Selbst gebaute Lösung oder Low-Code-App, zum Beispiel Power Apps oder Lovable16 %unter 25 Fällen
Sprach- oder Telefonassistent (Voicebot)16 %unter 25 Fällen
Adobe KI Assistent16 %unter 25 Fällen
Langdock16 %unter 25 Fällen
https://www.logicc.com/16 %unter 25 Fällen
ChatGPT in einer kostenpflichtigen Unternehmensversion (Team oder Enterprise)00 %unter 25 Fällen
Anthropic Claude00 %unter 25 Fällen
Übersetzungs- oder Schreibassistenten, zum Beispiel DeepL00 %unter 25 Fällen
Branchenspezifischer KI-Assistent für die Wohnungswirtschaft00 %unter 25 Fällen
Weiß ich nicht00 %unter 25 Fällen
Worauf die KI zugreifen kann
Worauf die KI zugreifen kann. Fallzahl n gleich 18, Basis Einsatz.
AntwortAnzahlAnteilHinweis
Nur auf das, was man ihr im Chat mitgibt1161 %unter 25 Fällen
Zusätzlich auf freigegebene Ordner und Dokumente317 %unter 25 Fällen
Auf eine gepflegte Sammlung eigener Unterlagen, mit Angabe der Fundstelle in der Antwort00 %unter 25 Fällen
Sie ist direkt mit Fachprogrammen verbunden und arbeitet dort mit, etwa mit der wohnungswirtschaftlichen Software oder dem Dokumentenmanagement211 %unter 25 Fällen
Mehreres davon parallel211 %unter 25 Fällen
Weiß ich nicht00 %unter 25 Fällen

Tiefe des Einsatzes

GrößeAnzahlBasisAnteil
Anbindung tiefzugriff: eigene Wissensbasis, Fachprogramme oder mehreres parallel418Einsatz22 %
Bereiche je Haus (Mittelwert)Zahl der angekreuzten bereiche-Optionen, nur Häuser mit mindestens einer Nennung2,7818Einsatz–
genau ein Einsatzbereichbereiche mit genau einer Nennung218Einsatz11 %
Worauf die KI zugreifen kann nach Größengruppe

Tendenz Größe. Basis: Einsatz, n = 18. Die Anteile beziehen sich auf die jeweilige Spaltengruppe. Unter der Ausweisungsschwelle liegen: bis 1.500 WE, über 1.500 WE. Unterschiede zwischen diesen Gruppen tragen keine Aussage.

Worauf die KI zugreifen kann nach Größengruppe, Basis Einsatz, n gleich 18.
Worauf die KI zugreifen kannbis 1.500 WEn = 12unter 25 Fällenüber 1.500 WEn = 6unter 25 Fällen
Nur auf das, was man ihr im Chat mitgibt58 %7 unter der Ausweisungsschwelle67 %4 unter der Ausweisungsschwelle
Zusätzlich auf freigegebene Ordner und Dokumente25 %3 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Auf eine gepflegte Sammlung eigener Unterlagen, mit Angabe der Fundstelle in der Antwort0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Sie ist direkt mit Fachprogrammen verbunden und arbeitet dort mit, etwa mit der wohnungswirtschaftlichen Software oder dem Dokumentenmanagement8 %1 unter der Ausweisungsschwelle17 %1 unter der Ausweisungsschwelle
Mehreres davon parallel8 %1 unter der Ausweisungsschwelle17 %1 unter der Ausweisungsschwelle
Weiß ich nicht0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle

Kapitel 6

Regelungen und Verantwortung: was vorhanden ist, was fehlt

Welche Regelungen die Häuser umgesetzt haben, wie Mitarbeitende befähigt werden und wie es um die Anforderungen der EU-KI-Verordnung steht.

Reifegrad: Anzahl umgesetzter Maßnahmen

Von 9 abgefragten Regelungen. Median 0,5, Mittelwert 0,89.

n = 18 (Basis: Einsatz), davon beantwortet: 18 unter 25 Fällen

Wie viele Maßnahmen je Haus umgesetzt sind
Wie viele Maßnahmen je Haus umgesetzt sind. Fallzahl n gleich 18, Basis Einsatz.
Anzahl MaßnahmenAnzahlAnteilHinweis
0 von 9950 %unter 25 Fällen
1 von 9528 %unter 25 Fällen
2 von 9211 %unter 25 Fällen
3 von 916 %unter 25 Fällen
4 von 916 %unter 25 Fällen
5 von 900 %unter 25 Fällen
6 von 900 %unter 25 Fällen
7 von 900 %unter 25 Fällen
8 von 900 %unter 25 Fällen
9 von 900 %unter 25 Fällen
Welche Regelungen vorhanden sind
Welche Regelungen vorhanden sind. Fallzahl n gleich 18, Basis Einsatz.
RegelungAnzahlAnteilHinweis
Schriftliche KI-Leitlinie oder Nutzungsrichtlinie739 %unter 25 Fällen
Festgelegte freigegebene Werkzeuge, andere sind untersagt528 %unter 25 Fällen
Auftragsverarbeitungsverträge mit den genutzten Anbietern16 %unter 25 Fällen
Freigabe- oder Vier-Augen-Prinzip für sensible Ergebnisse00 %unter 25 Fällen
Protokollierung der Nutzung00 %unter 25 Fällen
Abstimmung mit dem Betriebsrat ist erfolgt00 %unter 25 Fällen
Datenschutz-Folgenabschätzung für mindestens einen Anwendungsfall00 %unter 25 Fällen
Verzeichnis der eingesetzten KI-Systeme16 %unter 25 Fällen
Benannte verantwortliche Person oder Arbeitsgruppe für KI211 %unter 25 Fällen
Nichts davon950 %unter 25 Fällen
Weiß ich nicht00 %unter 25 Fällen
Befähigung der Mitarbeitenden

Mehrfachauswahl, die Summe der Anteile kann über 100 Prozent liegen.

Befähigung der Mitarbeitenden. Fallzahl n gleich 18, Basis Einsatz.
AntwortAnzahlAnteilHinweis
Learning by doing, ohne strukturiertes Angebot1056 %unter 25 Fällen
Präsenz- oder Online-Schulungen528 %unter 25 Fällen
E-Learning oder Selbstlernangebote317 %unter 25 Fällen
Bisher keine Maßnahmen317 %unter 25 Fällen
Interne Sprechstunde oder feste Ansprechpartner211 %unter 25 Fällen
Austausch in Netzwerken und Verbandsveranstaltungen211 %unter 25 Fällen
Vorlagen- oder Prompt-Bibliothek00 %unter 25 Fällen
Stand zur EU-KI-Verordnung
Stand zur EU-KI-Verordnung. Fallzahl n gleich 18, Basis Einsatz.
AntwortAnzahlAnteilHinweis
Anforderungen sind bekannt und umgesetzt00 %unter 25 Fällen
Anforderungen sind bekannt, die Umsetzung läuft211 %unter 25 Fällen
Anforderungen sind bekannt, die Umsetzung hat noch nicht begonnen633 %unter 25 Fällen
Anforderungen sind uns nicht ausreichend bekannt1056 %unter 25 Fällen
Wer das Thema KI treibt
Wer das Thema KI treibt. Fallzahl n gleich 18, Basis Einsatz.
AntwortAnzahlAnteilHinweis
Vorstand oder Geschäftsführung1267 %unter 25 Fällen
IT oder Digitalisierung00 %unter 25 Fällen
Einzelne Fachbereiche00 %unter 25 Fällen
Ein festes Team über Bereichsgrenzen hinweg16 %unter 25 Fällen
Es gibt keinen klaren Treiber, das Thema läuft nebenher528 %unter 25 Fällen
Nutzung ohne offizielle Freigabe
Nutzung ohne offizielle Freigabe. Fallzahl n gleich 18, Basis Einsatz.
AntwortAnzahlAnteilHinweis
Ja, das ist verbreitet00 %unter 25 Fällen
Ja, in Einzelfällen739 %unter 25 Fällen
Nein, nach unserer Kenntnis nicht844 %unter 25 Fällen
Weiß ich nicht317 %unter 25 Fällen

Verdichtungen zu den Regelungen

GrößeAnzahlBasisAnteil
Grundausstattung vollständiggovernance enthält Leitlinie UND freigegebene Werkzeuge UND Auftragsverarbeitungsverträge118Einsatz6 %
Nutzung ohne Freigabeschatten_it: verbreitet plus Einzelfälle718Einsatz39 %
„Bisher keine Maßnahmen“ genanntbefaehigung enthält „Bisher keine Maßnahmen“, auch neben anderen Nennungen318Einsatz17 %
mindestens eine Nennung außer „Bisher keine Maßnahmen“befaehigung enthält mindestens eine Option, die nicht „Bisher keine Maßnahmen“ ist1618Einsatz89 %
Vorhandene Regelungen nach Regelbetrieb ja/nein

Regeln und Regelbetrieb. Basis: Einsatz, n = 18. Die Anteile beziehen sich auf die jeweilige Spaltengruppe. Unter der Ausweisungsschwelle liegen: kein Regelbetrieb, Regelbetrieb. Unterschiede zwischen diesen Gruppen tragen keine Aussage.

Vorhandene Regelungen nach Regelbetrieb ja/nein, Basis Einsatz, n gleich 18.
Vorhandene Regelungenkein Regelbetriebn = 5unter 25 FällenRegelbetriebn = 13unter 25 Fällen
Schriftliche KI-Leitlinie oder Nutzungsrichtlinie20 %1 unter der Ausweisungsschwelle46 %6 unter der Ausweisungsschwelle
Festgelegte freigegebene Werkzeuge, andere sind untersagt20 %1 unter der Ausweisungsschwelle31 %4 unter der Ausweisungsschwelle
Auftragsverarbeitungsverträge mit den genutzten Anbietern0 %0 unter der Ausweisungsschwelle8 %1 unter der Ausweisungsschwelle
Freigabe- oder Vier-Augen-Prinzip für sensible Ergebnisse0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Protokollierung der Nutzung0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Abstimmung mit dem Betriebsrat ist erfolgt0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Datenschutz-Folgenabschätzung für mindestens einen Anwendungsfall0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Verzeichnis der eingesetzten KI-Systeme0 %0 unter der Ausweisungsschwelle8 %1 unter der Ausweisungsschwelle
Benannte verantwortliche Person oder Arbeitsgruppe für KI0 %0 unter der Ausweisungsschwelle15 %2 unter der Ausweisungsschwelle
Nichts davon60 %3 unter der Ausweisungsschwelle46 %6 unter der Ausweisungsschwelle
Weiß ich nicht0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Nutzung ohne offizielle Freigabe nach Freigegebene Werkzeuge geregelt

Wirkt die Regel?. Basis: Einsatz, n = 18. Die Anteile beziehen sich auf die jeweilige Spaltengruppe. Unter der Ausweisungsschwelle liegen: Werkzeuge geregelt, Werkzeuge nicht geregelt. Unterschiede zwischen diesen Gruppen tragen keine Aussage.

Nutzung ohne offizielle Freigabe nach Freigegebene Werkzeuge geregelt, Basis Einsatz, n gleich 18.
Nutzung ohne offizielle FreigabeWerkzeuge geregeltn = 5unter 25 FällenWerkzeuge nicht geregeltn = 13unter 25 Fällen
Ja, das ist verbreitet0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Ja, in Einzelfällen0 %0 unter der Ausweisungsschwelle54 %7 unter der Ausweisungsschwelle
Nein, nach unserer Kenntnis nicht100 %5 unter der Ausweisungsschwelle23 %3 unter der Ausweisungsschwelle
Weiß ich nicht0 %0 unter der Ausweisungsschwelle23 %3 unter der Ausweisungsschwelle
Stand des KI-Einsatzes nach Treiber

These 2025: Verantwortung in der Führung. Basis: alle, n = 18. Die Anteile beziehen sich auf die jeweilige Spaltengruppe. 18 von 36 Antworten lassen sich keiner Gruppe zuordnen und stehen deshalb nicht in dieser Tabelle. Unter der Ausweisungsschwelle liegen: Vorstand oder Geschäftsführung, Ein festes Team über Bereichsgrenzen hinweg, Es gibt keinen klaren Treiber, das Thema läuft nebenher. Unterschiede zwischen diesen Gruppen tragen keine Aussage.

Stand des KI-Einsatzes nach Treiber, Basis alle, n gleich 18.
Stand des KI-EinsatzesVorstand oder Geschäftsführungn = 12unter 25 FällenEin festes Team über Bereichsgrenzen hinwegn = 1unter 25 FällenEs gibt keinen klaren Treiber, das Thema läuft nebenhern = 5unter 25 Fällen
Kein Einsatz, die Nutzung ist bei uns ausdrücklich untersagt0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Kein Einsatz, das Thema haben wir bisher nicht bearbeitet0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Kein Einsatz, aber wir prüfen oder planen konkret0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Erste Tests oder Pilotprojekte laufen25 %3 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle40 %2 unter der Ausweisungsschwelle
Im Regelbetrieb in einzelnen Bereichen58 %7 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle60 %3 unter der Ausweisungsschwelle
Im Regelbetrieb in mehreren Bereichen, breit etabliert17 %2 unter der Ausweisungsschwelle100 %1 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Weiß ich nicht0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle

Kapitel 7

Nutzen: Was der Einsatz heute bringt

Wie stark KI die Abläufe entlastet und ob dieser Nutzen gemessen wird.

Spürbare Entlastung durch KI
Spürbare Entlastung durch KI. Fallzahl n gleich 18, Basis Einsatz.
AntwortAnzahlAnteilHinweis
Deutlich spürbare Entlastung211 %unter 25 Fällen
Spürbare Entlastung in einzelnen Bereichen1372 %unter 25 Fällen
Kaum spürbare Entlastung211 %unter 25 Fällen
Unter dem Strich bisher Mehraufwand00 %unter 25 Fällen
Kann ich nicht beurteilen16 %unter 25 Fällen
Messung des Nutzens
Messung des Nutzens. Fallzahl n gleich 18, Basis Einsatz.
AntwortAnzahlAnteilHinweis
Ja, mit definierten Kennzahlen, zum Beispiel Bearbeitungszeit oder Fehlerquote00 %unter 25 Fällen
Eine Messung ist in Vorbereitung00 %unter 25 Fällen
Nein, wir schätzen den Nutzen qualitativ ein844 %unter 25 Fällen
Nein, wir bewerten den Nutzen bisher gar nicht1056 %unter 25 Fällen
Spürbare Entlastung durch KI nach Anbindung

Anbindung und Nutzen. Basis: Einsatz, n = 18. Die Anteile beziehen sich auf die jeweilige Spaltengruppe. Unter der Ausweisungsschwelle liegen: nicht tief angebunden, tief angebunden. Unterschiede zwischen diesen Gruppen tragen keine Aussage.

Spürbare Entlastung durch KI nach Anbindung, Basis Einsatz, n gleich 18.
Spürbare Entlastung durch KInicht tief angebundenn = 14unter 25 Fällentief angebundenn = 4unter 25 Fällen
Deutlich spürbare Entlastung14 %2 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Spürbare Entlastung in einzelnen Bereichen71 %10 unter der Ausweisungsschwelle75 %3 unter der Ausweisungsschwelle
Kaum spürbare Entlastung7 %1 unter der Ausweisungsschwelle25 %1 unter der Ausweisungsschwelle
Unter dem Strich bisher Mehraufwand0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Kann ich nicht beurteilen7 %1 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Spürbare Entlastung durch KI nach Regelbetrieb ja/nein

Nutzen kommt mit Regelbetrieb?. Basis: Einsatz, n = 18. Die Anteile beziehen sich auf die jeweilige Spaltengruppe. Unter der Ausweisungsschwelle liegen: kein Regelbetrieb, Regelbetrieb. Unterschiede zwischen diesen Gruppen tragen keine Aussage.

Spürbare Entlastung durch KI nach Regelbetrieb ja/nein, Basis Einsatz, n gleich 18.
Spürbare Entlastung durch KIkein Regelbetriebn = 5unter 25 FällenRegelbetriebn = 13unter 25 Fällen
Deutlich spürbare Entlastung0 %0 unter der Ausweisungsschwelle15 %2 unter der Ausweisungsschwelle
Spürbare Entlastung in einzelnen Bereichen60 %3 unter der Ausweisungsschwelle77 %10 unter der Ausweisungsschwelle
Kaum spürbare Entlastung20 %1 unter der Ausweisungsschwelle8 %1 unter der Ausweisungsschwelle
Unter dem Strich bisher Mehraufwand0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Kann ich nicht beurteilen20 %1 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Spürbare Entlastung durch KI nach Messung

Messen und Nutzen. Basis: Einsatz, n = 18. Die Anteile beziehen sich auf die jeweilige Spaltengruppe. Unter der Ausweisungsschwelle liegen: misst nicht mit Kennzahlen. Unterschiede zwischen diesen Gruppen tragen keine Aussage.

Spürbare Entlastung durch KI nach Messung, Basis Einsatz, n gleich 18.
Spürbare Entlastung durch KImisst nicht mit Kennzahlenn = 18unter 25 Fällen
Deutlich spürbare Entlastung11 %2 unter der Ausweisungsschwelle
Spürbare Entlastung in einzelnen Bereichen72 %13 unter der Ausweisungsschwelle
Kaum spürbare Entlastung11 %2 unter der Ausweisungsschwelle
Unter dem Strich bisher Mehraufwand0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Kann ich nicht beurteilen6 %1 unter der Ausweisungsschwelle

Kapitel 8

Was den Einsatz bremst

Die genannten Hemmnisse, getrennt nach Häusern mit und ohne KI-Einsatz. Höchstens drei Nennungen je Haus.

Was den KI-Einsatz bremst

Mehrfachauswahl, die Summe der Anteile kann über 100 Prozent liegen.

Was den KI-Einsatz bremst. Fallzahl n gleich 36, Basis alle.
AntwortAnzahlAnteilHinweis
Fehlendes Know-how bei den Mitarbeitenden1233 %unter 25 Fällen
Unklarer Nutzen1233 %unter 25 Fällen
Unklare Rechtslage und Datenschutz1028 %unter 25 Fällen
Fehlende personelle Kapazität1028 %unter 25 Fällen
Fehlende Schnittstellen zur wohnungswirtschaftlichen Software (ERP) oder zum Dokumentenmanagement (DMS)925 %unter 25 Fällen
Datenqualität und unstrukturierte Ablage925 %unter 25 Fällen
Skepsis oder Sorgen im Kollegium617 %unter 25 Fällen
Kosten oder fehlendes Budget514 %unter 25 Fällen
Keine wesentlichen Hemmnisse514 %unter 25 Fällen
Unsere Softwareanbieter liefern nichts Passendes13 %unter 25 Fällen
Use Cases außerhalb des ERP-Systems zur Automatisierung mit KI sind unbekannt13 %unter 25 Fällen
Abstimmung mit dem Betriebsrat00 %unter 25 Fällen

Häuser ohne wesentliche Hemmnisse

GrößeAnzahlBasisAnteil
„Keine wesentlichen Hemmnisse“ genannthemmnisse enthält „Keine wesentlichen Hemmnisse“, auch neben anderen Nennungen536alle14 %
„Keine wesentlichen Hemmnisse“ als einzige Nennunghemmnisse enthält ausschließlich „Keine wesentlichen Hemmnisse“436alle11 %
mindestens eine Nennung außer „Keine wesentlichen Hemmnisse“hemmnisse enthält mindestens eine Option, die nicht „Keine wesentlichen Hemmnisse“ ist3136alle86 %
Was den KI-Einsatz bremst nach Einsatz ja/nein

Bremsen vor und nach dem ersten Schritt. Basis: alle, n = 35. Die Anteile beziehen sich auf die jeweilige Spaltengruppe. 1 von 36 Antworten lassen sich keiner Gruppe zuordnen und stehen deshalb nicht in dieser Tabelle. Unter der Ausweisungsschwelle liegen: ohne Einsatz, mit Einsatz. Unterschiede zwischen diesen Gruppen tragen keine Aussage.

Was den KI-Einsatz bremst nach Einsatz ja/nein, Basis alle, n gleich 35.
Was den KI-Einsatz bremstohne Einsatzn = 17unter 25 Fällenmit Einsatzn = 18unter 25 Fällen
Unklare Rechtslage und Datenschutz29 %5 unter der Ausweisungsschwelle28 %5 unter der Ausweisungsschwelle
Fehlende Schnittstellen zur wohnungswirtschaftlichen Software (ERP) oder zum Dokumentenmanagement (DMS)12 %2 unter der Ausweisungsschwelle39 %7 unter der Ausweisungsschwelle
Datenqualität und unstrukturierte Ablage24 %4 unter der Ausweisungsschwelle28 %5 unter der Ausweisungsschwelle
Fehlendes Know-how bei den Mitarbeitenden24 %4 unter der Ausweisungsschwelle44 %8 unter der Ausweisungsschwelle
Fehlende personelle Kapazität41 %7 unter der Ausweisungsschwelle17 %3 unter der Ausweisungsschwelle
Kosten oder fehlendes Budget12 %2 unter der Ausweisungsschwelle17 %3 unter der Ausweisungsschwelle
Unklarer Nutzen41 %7 unter der Ausweisungsschwelle28 %5 unter der Ausweisungsschwelle
Skepsis oder Sorgen im Kollegium12 %2 unter der Ausweisungsschwelle22 %4 unter der Ausweisungsschwelle
Abstimmung mit dem Betriebsrat0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Unsere Softwareanbieter liefern nichts Passendes0 %0 unter der Ausweisungsschwelle6 %1 unter der Ausweisungsschwelle
Keine wesentlichen Hemmnisse18 %3 unter der Ausweisungsschwelle11 %2 unter der Ausweisungsschwelle
Use Cases außerhalb des ERP-Systems zur Automatisierung mit KI sind unbekannt0 %0 unter der Ausweisungsschwelle6 %1 unter der Ausweisungsschwelle
Was den KI-Einsatz bremst nach Größengruppe

Tendenz Größe. Basis: alle, n = 36. Die Anteile beziehen sich auf die jeweilige Spaltengruppe. Unter der Ausweisungsschwelle liegen: über 1.500 WE. Unterschiede zwischen diesen Gruppen tragen keine Aussage.

Was den KI-Einsatz bremst nach Größengruppe, Basis alle, n gleich 36.
Was den KI-Einsatz bremstbis 1.500 WEn = 30über 1.500 WEn = 6unter 25 Fällen
Unklare Rechtslage und Datenschutz30 %9 unter der Ausweisungsschwelle17 %1 unter der Ausweisungsschwelle
Fehlende Schnittstellen zur wohnungswirtschaftlichen Software (ERP) oder zum Dokumentenmanagement (DMS)20 %6 unter der Ausweisungsschwelle50 %3 unter der Ausweisungsschwelle
Datenqualität und unstrukturierte Ablage27 %8 unter der Ausweisungsschwelle17 %1 unter der Ausweisungsschwelle
Fehlendes Know-how bei den Mitarbeitenden33 %10 unter der Ausweisungsschwelle33 %2 unter der Ausweisungsschwelle
Fehlende personelle Kapazität27 %8 unter der Ausweisungsschwelle33 %2 unter der Ausweisungsschwelle
Kosten oder fehlendes Budget13 %4 unter der Ausweisungsschwelle17 %1 unter der Ausweisungsschwelle
Unklarer Nutzen33 %10 unter der Ausweisungsschwelle33 %2 unter der Ausweisungsschwelle
Skepsis oder Sorgen im Kollegium10 %3 unter der Ausweisungsschwelle50 %3 unter der Ausweisungsschwelle
Abstimmung mit dem Betriebsrat0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Unsere Softwareanbieter liefern nichts Passendes0 %0 unter der Ausweisungsschwelle17 %1 unter der Ausweisungsschwelle
Keine wesentlichen Hemmnisse17 %5 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Use Cases außerhalb des ERP-Systems zur Automatisierung mit KI sind unbekannt3 %1 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle

Kapitel 9

Praxisbeispiele

Erfahrungen aus den Häusern, auch gescheiterte Vorhaben.

Dieses Kapitel beruht auf den Freitextantworten und auf Rückfragen bei einzelnen Häusern. Es lässt sich nicht als Aggregat darstellen und steht in der PDF-Fassung.

Kapitel 10

Erwartung versus Realität

Der Abstand zwischen dem, was die Häuser erwarten, und dem, was sie heute tun. Dazu die Pläne für die nächsten zwölf Monate.

Der Abstand zwischen Erwartung und Einsatzstand

Erwartung gegen Wirklichkeit

Alle drei Werte beziehen sich auf dieselbe Basis, sind also unmittelbar vergleichbar.

Erwartung gegen Wirklichkeit. Fallzahl n gleich 36, Basis alle.
AntwortAnzahlAnteilHinweis
erwarten eine wesentliche Veränderung2569 %
setzen KI ein (Tests oder Regelbetrieb)1850 %unter 25 Fällen
sind im Regelbetrieb1336 %unter 25 Fällen

Der Abstand zwischen Erwartung und Regelbetrieb beträgt 33,3 Prozentpunkte, der Abstand zwischen Erwartung und Einsatz 19,4 Punkte.

Woher die Zustimmung kommt

Entscheidet, ob der Abstand eine Lücke zwischen Erwartung und Handeln ist oder eine zwischen zwei Gruppen von Häusern.

GruppenZustimmungAnteil
ohne Einsatzunter 25 Fällen17635 %
mit Einsatzunter 25 Fällen1818100 %
Stand des KI-Einsatzes nach Veränderungserwartung

Erwartung gegen Einsatzstand. Basis: alle, n = 36. Die Anteile beziehen sich auf die jeweilige Spaltengruppe. Unter der Ausweisungsschwelle liegen: Ablehnung, kann ich nicht einschätzen. Unterschiede zwischen diesen Gruppen tragen keine Aussage.

Stand des KI-Einsatzes nach Veränderungserwartung, Basis alle, n gleich 36.
Stand des KI-EinsatzesZustimmungn = 25Ablehnungn = 7unter 25 Fällenkann ich nicht einschätzenn = 4unter 25 Fällen
Kein Einsatz, die Nutzung ist bei uns ausdrücklich untersagt0 %0 unter der Ausweisungsschwelle14 %1 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Kein Einsatz, das Thema haben wir bisher nicht bearbeitet20 %5 unter der Ausweisungsschwelle71 %5 unter der Ausweisungsschwelle75 %3 unter der Ausweisungsschwelle
Kein Einsatz, aber wir prüfen oder planen konkret4 %1 unter der Ausweisungsschwelle14 %1 unter der Ausweisungsschwelle25 %1 unter der Ausweisungsschwelle
Erste Tests oder Pilotprojekte laufen20 %5 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Im Regelbetrieb in einzelnen Bereichen40 %10 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Im Regelbetrieb in mehreren Bereichen, breit etabliert12 %3 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Weiß ich nicht4 %1 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Erwartete Veränderung der Branche
Erwartete Veränderung der Branche. Fallzahl n gleich 36, Basis alle.
AntwortAnzahlAnteilHinweis
Stimme voll zu1028 %unter 25 Fällen
Stimme eher zu1542 %unter 25 Fällen
Stimme eher nicht zu617 %unter 25 Fällen
Stimme nicht zu13 %unter 25 Fällen
Kann ich nicht einschätzen411 %unter 25 Fällen
Geplanter KI-Einsatz in zwölf Monaten

Mehrfachauswahl, die Summe der Anteile kann über 100 Prozent liegen.

Geplanter KI-Einsatz in zwölf Monaten. Fallzahl n gleich 36, Basis alle.
AntwortAnzahlAnteilHinweis
Rechnungsverarbeitung und Finanzprozesse (Belege auslesen, Kontierungsvorschläge)1747 %unter 25 Fällen
Mieterkommunikation (Posteingang vorsortieren, Antwortentwürfe)1542 %unter 25 Fällen
Allgemeine Textarbeit (Protokolle, Zusammenfassungen, Schriftverkehr)1233 %unter 25 Fällen
Recherche in Dokumenten, Verträgen und Akten1233 %unter 25 Fällen
Keine Planungen für die nächsten zwölf Monate1131 %unter 25 Fällen
Betriebskostenabrechnung und Berichte, auch zur Nachhaltigkeit (ESG)514 %unter 25 Fällen
Schadensmeldungen und Ticketbearbeitung26 %unter 25 Fällen
IT-Support und Softwareentwicklung26 %unter 25 Fällen
Energie- und Verbrauchsdaten (Auffälligkeiten, Prognosen)13 %unter 25 Fällen
Vermietung (Exposés, Interessentenmanagement)13 %unter 25 Fällen
Personalarbeit (Stellenanzeigen, Zeugnisse, Bewerberauswahl)13 %unter 25 Fällen
Heizungsoptimierung13 %unter 25 Fällen

Häuser ohne Planungen

GrößeAnzahlBasisAnteil
„Keine Planungen für die nächsten zwölf Monate“ genanntplaene enthält „Keine Planungen für die nächsten zwölf Monate“, auch neben anderen Nennungen1136alle31 %
„Keine Planungen für die nächsten zwölf Monate“ als einzige Nennungplaene enthält ausschließlich „Keine Planungen für die nächsten zwölf Monate“936alle25 %
Geplanter KI-Einsatz in zwölf Monaten nach Einsatz ja/nein

Einstieg geplant?. Basis: alle, n = 35. Die Anteile beziehen sich auf die jeweilige Spaltengruppe. 1 von 36 Antworten lassen sich keiner Gruppe zuordnen und stehen deshalb nicht in dieser Tabelle. Unter der Ausweisungsschwelle liegen: ohne Einsatz, mit Einsatz. Unterschiede zwischen diesen Gruppen tragen keine Aussage.

Geplanter KI-Einsatz in zwölf Monaten nach Einsatz ja/nein, Basis alle, n gleich 35.
Geplanter KI-Einsatz in zwölf Monatenohne Einsatzn = 17unter 25 Fällenmit Einsatzn = 18unter 25 Fällen
Mieterkommunikation (Posteingang vorsortieren, Antwortentwürfe)24 %4 unter der Ausweisungsschwelle61 %11 unter der Ausweisungsschwelle
Rechnungsverarbeitung und Finanzprozesse (Belege auslesen, Kontierungsvorschläge)29 %5 unter der Ausweisungsschwelle67 %12 unter der Ausweisungsschwelle
Betriebskostenabrechnung und Berichte, auch zur Nachhaltigkeit (ESG)0 %0 unter der Ausweisungsschwelle28 %5 unter der Ausweisungsschwelle
Schadensmeldungen und Ticketbearbeitung0 %0 unter der Ausweisungsschwelle11 %2 unter der Ausweisungsschwelle
Energie- und Verbrauchsdaten (Auffälligkeiten, Prognosen)0 %0 unter der Ausweisungsschwelle6 %1 unter der Ausweisungsschwelle
Allgemeine Textarbeit (Protokolle, Zusammenfassungen, Schriftverkehr)24 %4 unter der Ausweisungsschwelle44 %8 unter der Ausweisungsschwelle
Recherche in Dokumenten, Verträgen und Akten12 %2 unter der Ausweisungsschwelle56 %10 unter der Ausweisungsschwelle
Vermietung (Exposés, Interessentenmanagement)0 %0 unter der Ausweisungsschwelle6 %1 unter der Ausweisungsschwelle
Personalarbeit (Stellenanzeigen, Zeugnisse, Bewerberauswahl)0 %0 unter der Ausweisungsschwelle6 %1 unter der Ausweisungsschwelle
IT-Support und Softwareentwicklung0 %0 unter der Ausweisungsschwelle11 %2 unter der Ausweisungsschwelle
Keine Planungen für die nächsten zwölf Monate59 %10 unter der Ausweisungsschwelle6 %1 unter der Ausweisungsschwelle
Heizungsoptimierung0 %0 unter der Ausweisungsschwelle6 %1 unter der Ausweisungsschwelle

Kapitel 11

Was Häuser jetzt konkret tun können

Welche Unterstützung sich die Häuser wünschen. Die Ableitung für das eigene Haus übernimmt der Selbstcheck.

Gewünschte Unterstützung

Mehrfachauswahl, die Summe der Anteile kann über 100 Prozent liegen.

Gewünschte Unterstützung. Fallzahl n gleich 36, Basis alle.
AntwortAnzahlAnteilHinweis
Kurzschulungen und Webinare für Mitarbeitende2056 %unter 25 Fällen
Musterdokumente wie KI-Leitlinie, Verzeichnis oder Checklisten1953 %unter 25 Fällen
Formate für Vorstand und Geschäftsführung1336 %unter 25 Fällen
Ein branchenspezifischer KI-Assistent für die Wohnungswirtschaft1131 %unter 25 Fällen
Erfahrungsaustausch zwischen Mitgliedsunternehmen1028 %unter 25 Fällen
Übersicht über Anbieter und Marktentwicklung925 %unter 25 Fällen
Individuelle Beratung im Haus26 %unter 25 Fällen
Begleitung konkreter Pilotprojekte00 %unter 25 Fällen
Gewünschte Unterstützung nach Einsatz ja/nein

Wünsche nach Ausgangslage. Basis: alle, n = 35. Die Anteile beziehen sich auf die jeweilige Spaltengruppe. 1 von 36 Antworten lassen sich keiner Gruppe zuordnen und stehen deshalb nicht in dieser Tabelle. Unter der Ausweisungsschwelle liegen: ohne Einsatz, mit Einsatz. Unterschiede zwischen diesen Gruppen tragen keine Aussage.

Gewünschte Unterstützung nach Einsatz ja/nein, Basis alle, n gleich 35.
Gewünschte Unterstützungohne Einsatzn = 17unter 25 Fällenmit Einsatzn = 18unter 25 Fällen
Musterdokumente wie KI-Leitlinie, Verzeichnis oder Checklisten71 %12 unter der Ausweisungsschwelle39 %7 unter der Ausweisungsschwelle
Kurzschulungen und Webinare für Mitarbeitende47 %8 unter der Ausweisungsschwelle61 %11 unter der Ausweisungsschwelle
Formate für Vorstand und Geschäftsführung18 %3 unter der Ausweisungsschwelle56 %10 unter der Ausweisungsschwelle
Erfahrungsaustausch zwischen Mitgliedsunternehmen12 %2 unter der Ausweisungsschwelle39 %7 unter der Ausweisungsschwelle
Übersicht über Anbieter und Marktentwicklung0 %0 unter der Ausweisungsschwelle44 %8 unter der Ausweisungsschwelle
Begleitung konkreter Pilotprojekte0 %0 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle
Ein branchenspezifischer KI-Assistent für die Wohnungswirtschaft41 %7 unter der Ausweisungsschwelle22 %4 unter der Ausweisungsschwelle
Individuelle Beratung im Haus12 %2 unter der Ausweisungsschwelle0 %0 unter der Ausweisungsschwelle

Kapitel 12

Anhang: Methodik und Grenzen

Wie ausgewertet wurde, und die Prüfung des Einwands, technische Fragen könnten von Nicht-Technikern unzuverlässig beantwortet werden.

Antwortverhalten nach Funktion

Geprüft wurde der Einwand, technische Fragen könnten von Nicht-Technikern unzuverlässig beantwortet werden. Der Anteil „Weiß ich nicht“ ist dafür der empfindlichste Indikator.

Nur 1 Funktionsgruppe erreicht die Ausweisungsschwelle von 25. Ein belastbarer Vergleich zwischen den Funktionen ist mit dieser Stichprobe nicht möglich. Der Einwand lässt sich über den Gruppenvergleich weder belegen noch entkräften. Ersatzweise sind der Gesamtanteil „Weiß ich nicht“ und der Zusammenhang zwischen persönlicher Vertrautheit und berichtetem Stand heranzuziehen.

Größe der Funktionsgruppen

  • Vorstand oder Geschäftsführung: n = 29
  • IT oder Digitalisierung: n = 1unter 25 Fällen
  • übrige Funktionen: n = 6unter 25 Fällen
Anteil „Weiß ich nicht“ je Frage, über alle Funktionen

Der Gesamtanteil trägt auch dann, wenn die einzelnen Funktionsgruppen zu klein sind.

Anteil „Weiß ich nicht“ je Frage, über alle Funktionen. Fallzahl n gleich 36.
FrageAnzahlAnteilHinweis
Genutzte KI-Werkzeuge (Basis: Einsatz, n = 18)00 %unter 25 Fällen
Worauf die KI zugreifen kann (Basis: Einsatz, n = 18)00 %unter 25 Fällen
Nutzung ohne offizielle Freigabe (Basis: Einsatz, n = 18)317 %unter 25 Fällen
Vorhandene Regelungen (Basis: Einsatz, n = 18)00 %unter 25 Fällen
Stand zur EU-KI-Verordnung (Basis: Einsatz, n = 18)00 %unter 25 Fällen
Anteil wöchentlich nutzender Mitarbeitender (Basis: Einsatz, n = 18)211 %unter 25 Fällen
Seit wann KI eingesetzt wird (Basis: Einsatz, n = 18)00 %unter 25 Fällen