Die Ergebnisse

Die Zahlen bestätigen unseren Eindruck von 2025. Die Mehrheit der Unternehmen ist nicht im Regelbetrieb, obwohl die meisten Antwortenden KI persönlich nutzen.

Der Einsatz ist also noch jung, die Mehrheit der Unternehmen mit Einsatz hat erst im vergangenen Jahr angefangen.

In den meisten Unternehmen mit Einsatz ist KI damit die Sache weniger Personen. In der Anfangsphase ist das normal und auch nicht falsch. Man sollte sich aber bewusst machen, dass die Entlastung, um die es in Kapitel 7 geht, dann auf wenigen Schultern liegt, und dass das Wissen mit diesen Personen das Unternehmen verlässt, wenn sie gehen.

Größere Unternehmen sind etwas häufiger im Regelbetrieb, der Abstand liegt aber innerhalb der Unschärfe, die bei Gruppen dieser Größe zu erwarten ist. Für kleine Unternehmen ist das ohnehin kein Rückstand, den sie mühsam aufholen müssten. Ihre Abläufe sind kürzer, und ein Werkzeug in der Standardsoftware erreicht sie genauso.

Die Regelungen sind also noch nicht so weit wie der Einsatz. Die meisten Unternehmen mit Einsatz haben bisher weniger als die Hälfte der Maßnahmen aus der Arbeitshilfe 101 umgesetzt. Einige dieser Maßnahmen sind schnell erledigt, andere wie eine Folgenabschätzung oder die Protokollierung brauchen Zeit und Fachwissen; jede aber braucht jemanden, der sie tatsächlich anpackt, und wer das in den Unternehmen ist, sehen wir in Abschnitt 6.2.

In Unternehmen ohne klaren Treiber läuft KI nebenher, und genau in diesem Zustand entstehen nach unserer Erfahrung Nutzung ohne Freigabe und fehlende Regeln. Die erste Maßnahme dort wäre keine Software, sondern ein Name.

Die Mehrheit der Unternehmen mit Einsatz hat ein strukturiertes Angebot. Nach der Debatte um die Kompetenzpflicht hätten wir weniger erwartet.

Dass so viele Unternehmen mit Einsatz die Anforderungen der KI-Verordnung nach eigener Angabe nicht ausreichend kennen, sagt vermutlich weniger über die Unternehmen als über die Vermittlung. Die Rechtslage muss in einer Form ankommen, mit der eine Geschäftsführung im Alltag arbeiten kann. Das nehmen wir für Kapitel 11 mit.

An der Spitze stehen zwei Hemmnisse nah beieinander, und aus unserer Sicht hängen sie zusammen. Die Rechtslage ist seit der Arbeitshilfe 101 und dem 2. August 2026 beschrieben, anspruchsvoll zwar, aber beschrieben. Wenn sie den Unternehmen trotzdem unklar erscheint, ist das kein Wissensproblem der Rechtslage, sondern eines der Übersetzung in den Alltag eines Unternehmens ohne Rechtsabteilung. Ein Teil davon ist dieselbe Lücke, die das fehlende Know-how beschreibt. Das fehlende Know-how nennen Unternehmen mit und ohne Einsatz ähnlich oft, die Rechtslage nennen Unternehmen ohne Einsatz etwas häufiger; der Abstand liegt innerhalb der Unschärfe. Beides zusammen ist aus unserer Sicht eine Aufgabe, bei der die Unternehmen Unterstützung brauchen; was sie sich dafür wünschen, zeigt Kapitel 11.

Zwei der drei Stolpersteine aus unserer Studie 2025 nennen die Unternehmen auch heute: die Schnittstellen, die zu den meistgenannten Hemmnissen gehören, und die Datenqualität, die im Mittelfeld liegt. Die Verantwortung stand nicht zur Auswahl; wie viele Unternehmen keinen klaren Treiber haben, zeigt Kapitel 6.

Unternehmen mit und ohne Einsatz nennen beide das fehlende Know-how und die unklare Rechtslage weit vorn und gewichten das Übrige verschieden, und dieser Unterschied ist für uns die eigentliche Aussage des Kapitels. Ein Teil dessen, was die einen bremst, nennen die anderen deutlich seltener; ob sie es überwunden haben, zeigt eine einmalige Befragung nicht. Für ein Unternehmen ohne Einsatz heißt das aus unserer Sicht: Das fehlende Know-how und die Rechtslage werden es vermutlich auch nach dem ersten Schritt beschäftigen, und mit der Datenqualität und den Schnittstellen sollte es von Anfang an rechnen.

Dass auch Unternehmen ohne Einsatz keine wesentlichen Hemmnisse sehen, finden wir bemerkenswert. Ein Teil von ihnen nennt daneben doch ein Hemmnis; die übrigen haben nicht angefangen, obwohl sie selbst nichts nennen, was sie bremst. Für diese Gruppe haben wir Kapitel 11 geschrieben.

Die Unterschiede nach Unternehmensgröße lesen wir als Tendenz und nicht als Rangliste.

Die Erwartung ist damit ziemlich eindeutig. Drei von vier Unternehmen rechnen mit einer wesentlichen Veränderung, und zwar nicht irgendwann in zehn Jahren, sondern in den nächsten drei.

Das ist die Lücke, die dieser Studie ihren Kern gibt. Wir nennen den Abstand so, und das ist eine gewählte Perspektive: Der Fragebogen misst eine Erwartung an die Branche und einen Stand im eigenen Unternehmen, keinen Soll-Ist-Rückstand. Ein Teil des Abstands lässt sich erklären, denn der Satz im Fragebogen fragt nach der Branche und nicht nach dem eigenen Unternehmen. Man kann durchaus erwarten, dass sich etwas verändert, ohne selbst derjenige zu sein, der es verändert. Wer die Veränderung erwartet und sie anderen überlässt, überlässt ihnen aus unserer Sicht auch die Regeln, nach denen sie stattfindet.

Für uns ist das die zweite Lücke dieser Studie, und womöglich die wichtigere. Sie liegt nicht zwischen Erwartung und Regelbetrieb, sondern zwischen zwei Gruppen von Unternehmen. Wer KI einsetzt, erwartet die Veränderung ganz überwiegend. Wer sie nicht einsetzt, ist zurückhaltender: Rund sechs von zehn erwarten sie, die übrigen erwarten sie nicht oder können es nicht sagen. Die Erwartung hängt also mit der eigenen Erfahrung zusammen. In welche Richtung, sagt eine einmalige Befragung nicht: Wer einsetzt, kann durch die Erfahrung überzeugt worden sein, oder wer überzeugt war, hat eher angefangen. Für Kapitel 11 nehmen wir daraus mit, dass die Erwartung allein kein Argument für Unternehmen ohne Einsatz ist, weil rund vier von zehn von ihnen sie ohnehin nicht teilen. Was sie überzeugt, wissen wir aus dieser Umfrage nicht; nach unserer Erfahrung aus Gesprächen mit Mitgliedsunternehmen ist es ein eigener Test.

Die geplante Bewegung konzentriert sich auf wenige Felder. Ein Gesamtwachstum lässt sich daraus nicht berechnen, weil ein unveränderter Einsatz in der Planungsfrage nicht erscheint. Aufbruchstimmung sieht trotzdem anders aus, und eine zurückhaltende Planung ist eher belastbar als eine, die viel verspricht. Ob sich die Lücke aus Abschnitt 10.2 in den nächsten zwölf Monaten verändert, sagt die Planungsfrage nicht; das prüfen wir 2027 mit der nächsten Erhebung.

Die Lücke zwischen Erwartung und Regelbetrieb ist kein Vorwurf an die Unternehmen, sondern eine Beschreibung des Jahres 2026. Die Werkzeuge sind da, die Regeln sind beschrieben, die Erwartung ist geweckt, und der Umbau der Abläufe hat in den meisten Unternehmen noch nicht begonnen. Ob und wie sich die Lücke schließt, sagen die Daten nicht; wir sehen zwei Wege. Entweder die Unternehmen schließen sie, indem sie anfangen, oder sie schließt sich von selbst, wenn die Erwartung nachlässt, weil die Veränderung ausbleibt. Das Zweite wäre aus unserer Sicht die schlechtere Variante, denn dann bliebe die Branche bei der Textarbeit stehen, während Anbieter und Mieter weitergehen. Wie die erste Variante aussehen kann, beschreiben wir in Kapitel 11.